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Condizioni di vendita - Buoni e gift card
- Preambolo
- Articolo 1: Disposizioni generali
- Article 2 : Services offered and online contracts
- Articolo 3: Prezzo
- Articolo 4: Disponibilità e validità
- Articolo 5: Termini di consegna
- Articolo 6: Pagamento
- Articolo 7: Reclami
- Articolo 8: Garanzie
- Articolo 9: Modifica e nullità del contratto
- Articolo 10: Diritto di proprietà intellettuale
- Articolo 11: Protezione dei dati personali
- Articolo 12: Forza maggiore
- Articolo 13: Diritto applicabile
Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, le parole di seguito riportate avranno il seguente significato:
These General Conditions of Sale governing the terms and conditions of sale of offers by the establishment Osteria Grande, we advise you to consult them carefully before committing yourself.
- Stabilimento: persona fisica o giuridica che offre beni e servizi in vendita.
- Cliente: una persona fisica o giuridica che effettua un acquisto presso lo stabilimento.
- Beneficiario: si riferisce alla persona fisica o giuridica che riceve il servizio e gode del bene venduto dallo stabilimento.
- MyBeezBox: soluzione software che consente all'azienda di commercializzare offerte di buoni regalo, buoni regalo, ecc. MyBeezBox non agisce come venditore.
- Buono regalo: offerta commerciale che consente al cliente di offrire un servizio predefinito a un beneficiario di sua scelta.
- Buono regalo: offerta commerciale che consente al cliente di offrire un importo che il beneficiario potrà spendere presso la struttura.
- Offerta: si riferisce a un'offerta commerciale, come un buono regalo o un certificato di acquisto offerto dalla struttura.
- Buono di scambio: si riferisce a una conferma di acquisto che riassume tutte le condizioni di utilizzo dell'offerta da parte del beneficiario.
- On the one hand, the company Osteria Grande, located at 28 Piazza Grande - - - 52100 Arezzo - IT, legally represented by Goga Fatjon, duly authorized for the present purposes.
- D'altra parte, il cliente.
These General Conditions of Sale governing the terms and conditions of sale of offers by the establishment Osteria Grande, we advise you to consult them carefully before committing yourself.
Le presenti condizioni si applicano alla vendita online di offerte da parte dello stabilimento.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) sono valide a partire da 13 Dicembre 2023. Esse sostituiscono qualsiasi altra forma di condizioni generali di vendita precedentemente in vigore relative alla vendita di offerte commerciali.
L'istituto si riserva il diritto di modificare le CGV, anche se tale modifica è inapplicabile ai contratti conclusi in precedenza che rispettino le CGV associate a tali vendite.
Ogni cliente, prima di impegnarsi, certifica di essere in grado di concludere un contratto ai sensi degli articoli 1123 e 1224 del codice civile.
Prima di stipulare un contratto, ogni cliente deve leggere e accettare le condizioni generali di vendita dello stabilimento.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) sono valide a partire da 13 Dicembre 2023. Esse sostituiscono qualsiasi altra forma di condizioni generali di vendita precedentemente in vigore relative alla vendita di offerte commerciali.
L'istituto si riserva il diritto di modificare le CGV, anche se tale modifica è inapplicabile ai contratti conclusi in precedenza che rispettino le CGV associate a tali vendite.
Ogni cliente, prima di impegnarsi, certifica di essere in grado di concludere un contratto ai sensi degli articoli 1123 e 1224 del codice civile.
Prima di stipulare un contratto, ogni cliente deve leggere e accettare le condizioni generali di vendita dello stabilimento.
Articolo 2.1
Le offerte sono disponibili sul sito dell'esercizio di vendita, sotto forma di servizi specifici per l'esercizio, che possono essere integrati da opzioni soggette all'accordo dell'esercizio.
Le foto e i video che descrivono i servizi delle varie offerte non sono contrattuali.
Articolo 2.2
Le offerte sono disponibili per l'acquisto online sul sito https://www.osteriagrande.it/.
La considerazione di questo acquisto da parte dello stabilimento presuppone il pagamento completo del servizio.
Al momento dell'acquisto online, il cliente viene reindirizzato su una piattaforma sicura gestita da MyBeezBox e dal suo partner bancario HomelocPay, quest'ultimo partner di Mangopay Advent International.
È responsabilità del cliente inserire i propri dati personali in modo da identificarlo come previsto dall'articolo 1316-1 del codice civile.
Nel caso in cui il cliente non sia il beneficiario dell'offerta, quest'ultimo sarà automaticamente informato dell'acquisto attraverso le diverse modalità di consegna messe a disposizione del cliente.
Al momento del pagamento, lo stabilimento certifica di mettere a disposizione del cliente un link per accedere alle presenti CGV.
Le offerte sono disponibili sul sito dell'esercizio di vendita, sotto forma di servizi specifici per l'esercizio, che possono essere integrati da opzioni soggette all'accordo dell'esercizio.
Le foto e i video che descrivono i servizi delle varie offerte non sono contrattuali.
Articolo 2.2
Le offerte sono disponibili per l'acquisto online sul sito https://www.osteriagrande.it/.
La considerazione di questo acquisto da parte dello stabilimento presuppone il pagamento completo del servizio.
Al momento dell'acquisto online, il cliente viene reindirizzato su una piattaforma sicura gestita da MyBeezBox e dal suo partner bancario HomelocPay, quest'ultimo partner di Mangopay Advent International.
È responsabilità del cliente inserire i propri dati personali in modo da identificarlo come previsto dall'articolo 1316-1 del codice civile.
Nel caso in cui il cliente non sia il beneficiario dell'offerta, quest'ultimo sarà automaticamente informato dell'acquisto attraverso le diverse modalità di consegna messe a disposizione del cliente.
Al momento del pagamento, lo stabilimento certifica di mettere a disposizione del cliente un link per accedere alle presenti CGV.
I prezzi pubblicati sul sito web dello stabilimento sono comprensivi di tutte le imposte.
Il prezzo delle opzioni sarà aggiunto al prezzo dell'annuncio del servizio, così come quello relativo alle spese postali, con effetto solo in caso di invio del buono di cambio per posta.
Lo stabilimento si riserva il diritto di modificare i prezzi, senza applicazione retroattiva sulle vendite concluse prima di tale modifica.
Il prezzo delle opzioni sarà aggiunto al prezzo dell'annuncio del servizio, così come quello relativo alle spese postali, con effetto solo in caso di invio del buono di cambio per posta.
Lo stabilimento si riserva il diritto di modificare i prezzi, senza applicazione retroattiva sulle vendite concluse prima di tale modifica.
Articolo 4.1
La struttura propone offerte nei limiti delle proprie disponibilità e capacità.
L'offerta può essere utilizzata per i servizi indicati nei dettagli del servizio pubblicati online; qualsiasi reclamo relativo a un servizio non previsto nell'offerta - comprese le opzioni - non può essere accettato.
Articolo 4.2
Le offerte sono valide per un periodo di tempo specificato dallo stabilimento al momento dell'acquisto; il periodo di validità decorre dalla data di acquisto e non dalla data di prenotazione sul sito.
L'acquisto dell'offerta è effettuato dal cliente. Tuttavia, quest'ultimo non è necessariamente il beneficiario.
Una prenotazione, successiva all'acquisto, deve necessariamente avvenire per l'utilizzo dell'offerta.
La prenotazione deve essere effettuata durante il periodo di validità dell'offerta. D'altra parte, una volta soddisfatta questa prima condizione, la data del soggiorno può essere al di fuori di questo stesso periodo di validità.
Il beneficiario, munito del codice unico relativo all'offerta acquistata, deve prenotare il suo servizio sul sito web della struttura. La struttura non è in alcun modo responsabile della prenotazione dei servizi.
Lo stabilimento si riserva il diritto di stabilire le date di disponibilità dei servizi. Queste sono consultabili al momento della prenotazione.
In caso di superamento di tale periodo di validità, l'offerta non è rimborsabile e si considera acquisita dalla struttura.
L'offerta impegna la struttura a fornire un servizio nel momento in cui convalida la ricezione del pagamento e la registrazione della prenotazione.
La struttura propone offerte nei limiti delle proprie disponibilità e capacità.
L'offerta può essere utilizzata per i servizi indicati nei dettagli del servizio pubblicati online; qualsiasi reclamo relativo a un servizio non previsto nell'offerta - comprese le opzioni - non può essere accettato.
Articolo 4.2
Le offerte sono valide per un periodo di tempo specificato dallo stabilimento al momento dell'acquisto; il periodo di validità decorre dalla data di acquisto e non dalla data di prenotazione sul sito.
L'acquisto dell'offerta è effettuato dal cliente. Tuttavia, quest'ultimo non è necessariamente il beneficiario.
Una prenotazione, successiva all'acquisto, deve necessariamente avvenire per l'utilizzo dell'offerta.
La prenotazione deve essere effettuata durante il periodo di validità dell'offerta. D'altra parte, una volta soddisfatta questa prima condizione, la data del soggiorno può essere al di fuori di questo stesso periodo di validità.
Il beneficiario, munito del codice unico relativo all'offerta acquistata, deve prenotare il suo servizio sul sito web della struttura. La struttura non è in alcun modo responsabile della prenotazione dei servizi.
Lo stabilimento si riserva il diritto di stabilire le date di disponibilità dei servizi. Queste sono consultabili al momento della prenotazione.
In caso di superamento di tale periodo di validità, l'offerta non è rimborsabile e si considera acquisita dalla struttura.
L'offerta impegna la struttura a fornire un servizio nel momento in cui convalida la ricezione del pagamento e la registrazione della prenotazione.
Il cliente ha la possibilità di scegliere tra diversi metodi di ricezione dell'acquisto; l'applicazione di questi metodi di conferma dell'acquisto è lasciata alla discrezione dello stabilimento. La conferma viene inviata non appena il pagamento viene convalidato dallo stabilimento.
Da un lato, nel caso in cui il cliente sia il beneficiario dell'offerta:
Nel caso in cui il cliente commetta un errore che impedisca o ritardi la ricezione del buono di cambio, lo stabilimento non potrà essere ritenuto responsabile. I reclami saranno trattati separatamente.
Da un lato, nel caso in cui il cliente sia il beneficiario dell'offerta:
- Inviare al cliente la conferma di acquisto dell'offerta via e-mail. Il voucher sarà accessibile tramite questa e-mail grazie a un link ipertestuale. Il cliente potrà quindi scaricare il buono di cambio in formato PDF cliccando sul link. Se necessario, sarà possibile stamparlo.
- Per l'invio di un buono di cambio personalizzato al cliente per posta, è previsto un ritardo di alcuni giorni lavorativi prima della ricezione. Le spese di spedizione sono fissate dallo stabilimento e sono disponibili quando si sceglie l'opzione di spedizione. Un'e-mail di conferma viene inviata al cliente non appena il pagamento viene convalidato.
- Invio al cliente della conferma di acquisto dell'offerta tramite e-mail. Il voucher sarà accessibile tramite questa e-mail grazie a un link ipertestuale. Il cliente potrà quindi scaricare il buono di scambio in formato PDF cliccando sul link. Se necessario, sarà possibile stamparlo.
- Invio al beneficiario di una notifica di acquisto di un'offerta a suo favore. Il buono sarà accessibile tramite questa e-mail grazie a un link ipertestuale. Il beneficiario potrà quindi scaricare il buono di scambio in formato PDF cliccando sul link. Sarà quindi possibile stamparlo, se necessario. Allo stesso tempo, il cliente riceve un'e-mail di conferma dell'acquisto.
- Per l'invio di un buono di scambio personalizzato al cliente per posta, è previsto un ritardo di alcuni giorni lavorativi prima della ricezione. Le spese di spedizione sono fissate dallo stabilimento e possono essere consultate al momento della scelta del metodo di spedizione. Un'e-mail di conferma viene inviata al cliente non appena il pagamento viene convalidato.
Nel caso in cui il cliente commetta un errore che impedisca o ritardi la ricezione del buono di cambio, lo stabilimento non potrà essere ritenuto responsabile. I reclami saranno trattati separatamente.
Offers are exclusively subject to sale via payment by Visa, Mastercard or Carte Bleue bank card.
The bank data relating to the card used by the customer must be entered in the corresponding fields, namely the card number, the security code, the name of the cardholder and the expiry date of the said card.
As provided for in Article L.133-8 of the Monetary and Financial Code, payment by card is an irrevocable commitment, once given.
The establishment reserves the right to accept deferred payments. Otherwise, full payment is due to complete the offer purchase.
In case of error or refusal of payment, the transaction is considered as unsuccessful, the purchase is then suspended.
Payment security is guaranteed by MangoPay, a subsidiary of the Mangopay Advent International bank.
MyBeezBox is at no time in possession of the money, the latter passing through an escrow account opened specifically on behalf of the establishment.
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As provided for in Article L.133-8 of the Monetary and Financial Code, payment by card is an irrevocable commitment, once given.
The establishment reserves the right to accept deferred payments. Otherwise, full payment is due to complete the offer purchase.
In case of error or refusal of payment, the transaction is considered as unsuccessful, the purchase is then suspended.
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Articolo 7.1
In caso di reclamo relativo all'acquisto di un'offerta o alla ricezione del buono di scambio, è possibile contattare la struttura Osteria Grande tramite :
In caso di smarrimento o furto del buono, è necessario informare l'istituto entro 14 giorni dal momento in cui viene rilevato l'incidente.
Articolo 7.2
Il trasferimento della responsabilità dell'offerta tra l'istituto e il cliente avviene a partire dalla consegna di quest'ultimo, ai sensi dell'articolo 1138 del Codice Civile.
In caso di reclamo relativo all'acquisto di un'offerta o alla ricezione del buono di scambio, è possibile contattare la struttura Osteria Grande tramite :
- Lettere, all'indirizzo 28 Piazza Grande - - - 52100 Arezzo - IT,
- Email, all'indirizzo osteriagrande@bonkdo.com
- Telefono, a +39 3486910306
In caso di smarrimento o furto del buono, è necessario informare l'istituto entro 14 giorni dal momento in cui viene rilevato l'incidente.
Articolo 7.2
Il trasferimento della responsabilità dell'offerta tra l'istituto e il cliente avviene a partire dalla consegna di quest'ultimo, ai sensi dell'articolo 1138 del Codice Civile.
Come stabilito dall'articolo L. 211-4 del Codice del Consumo, il venditore si impegna a rispettare le diverse garanzie contrattuali allora previste. Lo stabilimento certifica di essere in possesso di un'assicurazione di responsabilità civile adeguata all'attività svolta.
Questa disposizione si applica al beneficiario che deve possedere un'assicurazione di responsabilità civile sufficiente in relazione alla pratica di un'attività sportiva, che sia considerata o meno "a rischio".
Questa disposizione si applica al beneficiario che deve possedere un'assicurazione di responsabilità civile sufficiente in relazione alla pratica di un'attività sportiva, che sia considerata o meno "a rischio".
Articolo 9.1
La modifica di una delle clausole del contratto di acquisto può essere modificata con l'accordo scritto di entrambe le parti.
Articolo 9.2
Il fatto che lo stabilimento non invochi una delle clausole delle presenti condizioni generali di vendita non implica che quest'ultimo rinunci a informarsi su tale condizione in un secondo momento.
L'invalidità di una delle disposizioni delle CGV non comporta l'invalidità delle presenti condizioni.
La modifica di una delle clausole del contratto di acquisto può essere modificata con l'accordo scritto di entrambe le parti.
Articolo 9.2
Il fatto che lo stabilimento non invochi una delle clausole delle presenti condizioni generali di vendita non implica che quest'ultimo rinunci a informarsi su tale condizione in un secondo momento.
L'invalidità di una delle disposizioni delle CGV non comporta l'invalidità delle presenti condizioni.
Lo stabilimento pubblica le proprie offerte sul sito https://www.osteriagrande.it/, i contenuti che appaiono su quest'ultimo (foto, video, ecc.) sono di proprietà dello stabilimento e non possono essere riprodotti senza previa autorizzazione.
Se necessario, lo stabilimento ha il diritto di intraprendere un'azione legale contro la persona fisica o giuridica responsabile di questo danno.
Se necessario, lo stabilimento ha il diritto di intraprendere un'azione legale contro la persona fisica o giuridica responsabile di questo danno.
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When you visit websites using the technology offered by the MyBeezBox solution or register for one of our services, we ask you to provide personal information about yourself.
We automatically collect information about your computer hardware and software. This information may include your IP address, browser type, domain names, Internet service provider, files viewed on our site (HTML pages, graphics, etc.), operating system, clickstream data, access times and addresses. This information is used by MyBeezBox for the operation of their services, to maintain quality of service and to provide general statistics regarding the use of our services. For these purposes, we link this automatically collected data to personal information such as name, email address, address and phone number.
When you make a transaction via MyBeezBox
When you make a transaction, we also collect your banking information such as your credit card number and the CCV/CVV code so that MangoPay, our banking partner, can proceed with the proper operation of this transaction.
HOW WE USE THE INFORMATION COLLECTED
All customers signing a contract with MyBeezBox agree to abide by the terms of the contract as well as those applicable by the GDPR on the use, collection, and processing of personal data. No information is resold to third parties.
No information is resold to third parties.
If you provide us with credit card information, we use it only to verify your financial qualifications and collect payment from you. We use a third-party service provider named MangoPay to handle credit card processing. This service provider is not authorized to store, retain or use the information you provide except for the sole purpose of processing credit cards on our behalf. We use a variety of security technologies and procedures to protect your personal information from unauthorized access, use or disclosure. We secure the personal information you provide on computer servers in a controlled and secure environment, protected from unauthorized access, use or disclosure. All personal information is protected using appropriate physical, technical and organizational measures.
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The length of time we retain the information we collect about you depends on the type of information, as described in more detail below. After that time, we will delete or anonymize your information or, if that is not possible, we will securely store your information and isolate it from further use until deletion is possible.
We retain the personal information you provide to us when we have a legitimate business need to do so (for example, for as long as necessary to contact you about your contracted Service or our other services, or as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes and enforce our agreements).
When we have no legitimate business need to process your personal information, we securely delete or anonymize it or, if that is not possible, we securely store your personal information and isolate it from further processing until it is deleted.
If a customer terminates the use of all services offered by MyBeezBox, we will provide the customer with access to all information stored for the customer by the subscription service at the customer's request, including personal information provided, for export by the customer in accordance with our commitments set forth above. After termination, we may, unless prohibited by law, delete all such customer information.
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- You may object to the processing of your personal information, ask us to restrict the processing of your personal information or request an extraction of the data we hold about you.
- If we have collected and processed your personal information with your consent, you are free to withdraw it at any time. Withdrawal of your consent will not affect the lawfulness of any processing we have carried out prior to your withdrawal, nor will it affect the processing of your personal information carried out on the basis of lawful processing grounds other than consent.
- You have the right to complain to a data protection authority about our collection and use of your personal information.
Il servizio sarà sospeso in caso di forza maggiore che impedisca allo stabilimento di adempiere agli obblighi previsti dal contratto; se il caso di forza maggiore persiste oltre i 3 mesi, la sospensione del contratto potrà essere considerata definitiva.
Se necessario, lo stabilimento dispone di un periodo di 14 giorni, dal momento in cui ne viene a conoscenza, per informare il cliente.
Le condizioni di rimborso saranno valutate successivamente e individualmente in base allo stabilimento.
Se necessario, lo stabilimento dispone di un periodo di 14 giorni, dal momento in cui ne viene a conoscenza, per informare il cliente.
Le condizioni di rimborso saranno valutate successivamente e individualmente in base allo stabilimento.
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese, così come le condizioni di esecuzione, risoluzione e valutazione del contratto e la risoluzione delle controversie.
FAQ - Osteria Grande
- Per quanto tempo sono validi i buoni regalo?
- Sono il fortunato beneficiario di un buono regalo. Come utilizzarlo?
- Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
- Il pagamento è sicuro e privo di rischi?
- Quale notifica riceve il destinatario del buono regalo?
- Quale notifica riceverò dopo aver acquistato il mio buono regalo?
- Come funziona l'acquisto di un buono regalo?
- Quali sono i vantaggi dell'acquisto di un buono regalo online?
- Posso personalizzare il buono regalo?
- Quali sono i metodi di pagamento offerti?
- Posso ricevere il buono regalo immediatamente?
- Posso acquistare più buoni in un unico ordine?
Il periodo di validità di un buono regalo è di 365 giorni. La data di scadenza sarà indicata sul buono regalo che verrà consegnato al fortunato destinatario.
Potete contattarci utilizzando l'indirizzo e-mail e il numero di telefono indicati sul vostro buono regalo. Contattateci utilizzando il codice riportato sul vostro buono regalo e saremo lieti di comunicarvi quando saremo disponibili per effettuare la vostra prenotazione.
You can send your gift voucher in 3 different ways :
- Per posta - spese di spedizione saranno aggiunte all'importo iniziale del buono regalo.
- Tramite e-mail al destinatario - il destinatario del buono lo riceverà istantaneamente nella sua casella e-mail.
- Da stampare a casa - l'acquirente riceve il buono via e-mail (in formato PDF) e può stamparlo per consegnarlo a mano al destinatario.
Yes, payment security is guaranteed by MangoPay, a subsidiary of Mangopay Advent International. No banking data will be stored. Your credit card number will never be communicated to a third party. Your payment information is encrypted and secured using SSL protocol.
Se al momento dell'acquisto è stato selezionato l'invio "via e-mail al beneficiario", quest'ultimo riceverà un'e-mail contenente il suo buono regalo (in formato PDF). In tutti gli altri casi, il beneficiario non riceverà alcuna e-mail da parte nostra.
Dopo la convalida del pagamento, riceverete un'e-mail di conferma dell'acquisto contenente il buono regalo (in formato PDF). L'arrivo di questa e-mail potrebbe richiedere alcuni minuti.
The purchase of your gift voucher will take place in 4 steps:
- Personalizzazione del buono regalo, scelta delle opzioni e del metodo di spedizione
- Compilazione dei dati di contatto
- Compilazione dei dati del beneficiario e del messaggio personalizzato
- Pagamento online sicuro
Garanzia del miglior prezzo - Acquistando direttamente dal fornitore del servizio non si pagano costi aggiuntivi.
Risparmio di tempo - Grazie all'invio via e-mail, il buono regalo sarà inviato istantaneamente non appena il pagamento sarà convalidato.
Ecologico - L'invio via e-mail riduce la stampa di carta, in considerazione dell'ambiente in cui viviamo.
Risparmio di tempo - Grazie all'invio via e-mail, il buono regalo sarà inviato istantaneamente non appena il pagamento sarà convalidato.
Ecologico - L'invio via e-mail riduce la stampa di carta, in considerazione dell'ambiente in cui viviamo.
Sì, aggiungendo opzioni ed eventualmente personalizzando il numero di notti o di persone, è possibile arricchire il buono regalo iniziale e aggiungere ulteriori attività.
È inoltre possibile aggiungere un messaggio personale per il beneficiario.
To allow an instant validation of your purchase, payment is only made by Credit Card: Carte Bleue, Visa or Mastercard.
Il buono regalo vi sarà inviato via e-mail (in formato PDF) immediatamente dopo la convalida del pagamento. Potrebbero essere necessari alcuni minuti per ricevere l'e-mail.
No. Se si desidera offrire un altro buono regalo, cliccare su "Torna al negozio" alla fine dell'ordine per effettuare un nuovo acquisto.
Pagamento in corso
Non tornare indietro e non aggiornare la pagina.
La convalida del pagamento può richiedere alcuni secondi.